Políticas de Envío

En Casa Bonita queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura, por lo que te compartimos nuestras políticas de envío:

1. Cobertura

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

• Los tiempos y costos pueden variar dependiendo de la ciudad, estado y paquetería utilizada.

2. Costos de envío

• ENVÍOS GRATIS A TODO MÉXICO – ENTREGA INMEDIATA: 3 A 6 DÍAS

3. Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles a partir de la confirmación de pago.

• En productos personalizados o bajo pedido, los tiempos de entrega pueden variar y se informarán antes de confirmar la compra.

4. Confirmación y rastreo

• Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía para dar seguimiento al envío.

• Puedes rastrear tu pedido directamente en el sitio web de la paquetería asignada.

5. Condiciones de entrega

• Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario laboral (9:00 a 18:00 hrs).

• La entrega es en la puerta del domicilio registrado.

• Si no se encuentra nadie para recibir, la paquetería realizará hasta 2 intentos adicionales. Después de ello, deberás recoger el paquete en la sucursal más cercana.

6. Responsabilidad en el envío

• Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad del traslado recae en el transportista.

• En caso de daño o extravío, deberás levantar el reporte directamente con la paquetería. No obstante, Casa Bonita te apoyará en el seguimiento de la reclamación.

7. Excepciones

• No realizamos envíos a apartados postales.

• Zonas extendidas o de difícil acceso pueden tener un costo adicional y mayor tiempo de entrega.